Media Markt'ta Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

9 Eylül 2026 tarihinde saat 12:13’te Media Markt web sitesi üzerinden Apple outlet iPhone 16 Plus 128 GB Akıllı Telefon Teal MXVY3TU/A model telefonu, yanında da 7113.1255871 numaralı ekran koruma, Apple 3D ekran koruma ve magsafe şeffaf kılıf ürünlerini birlikte sipariş ettim. Siparişime ait numara 327465611’dir. Kargo teslim edildiğinde kutu açılımını video ile kaydettim ve paketten sadece telefonun çıktığını, ekran koruma ve magsafe şeffaf kılıfın gönderilmediğini gördüm.

Bu durum üzerine defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kayıt açıldığı, talebime aciliyet eklendiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Kutuyu açtığım ana ait kargo açılım videosunu da özellikle iletmeme rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim gönderilmedi.

Ben Media Markt’tan, siparişim kapsamında olan ekran koruma ve magsafe şeffaf kılıfın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kayıt açıldı denilip günlerce oyalandığım, video ile kanıt sunmama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.