Uygulama Giriş Sorunu ve Bakiyeye Erişim İsteği

Uzun süredir kullandığım Ozan uygulamasına yaklaşık 9 aydan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda “Lütfen Dikkat! Bir hata oluştu, lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor, ne yaparsam yapayım uygulama açılmıyor. Bu nedenle uygulama içinde kalan bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Uygulamada yaklaşık 1000 TL civarında bakiyem bulunuyor ve erişemediğim için bu parayı kullanamıyorum. Kayıtlı hesabım A*** T*** G**** adına ve telefon numaram 5378****51 şeklindedir.
Ozan’ın hesabımı inceleyerek uygulamaya erişim sorunumun giderilmesini ve uygulama açılmıyorsa da içeride kalan bakiyemin iadesinin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.




