İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Dekont Talebi

North Wild internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı kalitesini beğenmeyerek iade etmek istedim. 852NE4245X numaralı siparişime ait iade talebim onaylandı ve ürünü MNG Kargo ile, bana SMS olarak iletilen anlaşmalı müşteri kodu ve iade kargo onay kodunu kullanarak geri gönderdim.

İade talebimin üzerinden bugün itibarıyla 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para hesabınıza gönderildi deniyor ancak banka hesabımda böyle bir ödeme görünmüyor. Dekont göndermelerini talep ettiğimde ise herhangi bir dekont paylaşılmadı ve süreç sürekli ertelenerek oyalanıyorum.

Ürün iadem onaylandığı halde tarafıma yapılması gereken ödemenin açık ve net bir şekilde, mümkünse dekont bilgisiyle birlikte hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.