Media Markt’ta Aldığım Şarjlı Ağaç Kesme Testeresinde İlk Kullanımda Arıza

Media Markt online mağazadan Assur marka 21v şarjlı ağaç kesme testeresi satın aldım, ürün ilk kullanımda hemen arızalandı. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk denememde çalışmaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Media Markt’ı telefonla aradım, beni hatta beklettiler ve acil olarak dönüş yapacaklarını, inceleme sağlayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de satın aldığım ürünü kullanamadım.

Sipariş numaram 291547705 olup, arızalı ürünümün garanti kapsamında onarılarak çalışır şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.