Media Markt’ın Teslim Tarihini Aşmaması Nedeniyle Buzdolabı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Media Markt online mağazadan Altus al 365 model buzdolabını, 15.08.2026 tarihinde teslim edilmesi bilgisine güvenerek satın aldım. Buna göre planlama yaptığım halde, ürün belirtilen tarihte kargoya dahi verilmedi ve teslim edilmedi. Siparişim daha sonra kargoya verildi ancak kargo takip ekranında hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor.

Ödeme işlemi 26.089 TL olarak başarıyla alınmasına ve sipariş numaram 323278803_1 olmasına rağmen, Media Markt’ın web sitesindeki takip ekranında siparişimin durumu sadece “Hazırlanıyor” ve “Kabul Bekliyor” olarak görünüyor. İlk başta verilen 15.08.2026 teslim tarihi geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı gibi, kargo firması tarafında görünen yeni teslim tarihi de 17.08.2026 olarak güncellenmiş durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Media Markt’ın satış esnasında belirttiği teslim tarihine uymamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın acilen teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.