Altus Dondurucu Siparişi 8 Gün Gecikmeli, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

15 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 319774086 numaralı Altus dondurucu siparişini verdim. Bugün 8. Gün olmasına ve teslimat günü olarak belirtilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18.499 TL tutarındaki bu siparişimin bir an önce kargoya verilerek dondurucunun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte 5 kez müşteri temsilcisini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak, başka bir şey yapamıyoruz diyorlar. Laf anlatıyorum, durumu izah ediyorum ama hiç yardımcı olmuyorlar. Bir daha Media Markt’tan ürün almak mı, asla düşünmüyorum, mağaza önünden bile geçmem, gelen giden herkese de sakın gitmeyin diye söyleyeceğim.