to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ın En İyi Fiyat Garantisi İhlali Ve 20 Bin TL Fiyat Farkı
3.10.2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Ecovacs t90 Pro Omni model robot süpürgeyi 57.999 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, 4.10.2026 tarihinde aynı ürünü Hepsiburada’da 37.999 TL fiyatla görünce arada tam 20.000 TL gibi ciddi bir fark olduğunu fark ettim.
Media Markt’ın “en iyi fiyat garantisi” vaadine güvenerek alışveriş yapmama rağmen, bu kadar büyük fiyat farkına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağaza ile görüştüğümde ürünü açtığım için iade veya herhangi bir fiyat iyileştirmesi yapılamayacağı söylendi. Ürünü kullanmak için açmanın sonrasında müşteriyi bu kadar mağdur eden bir uygulamayı kabul etmiyorum.
Hem en iyi fiyat garantisi söylemlerinin gerçeği yansıtmaması hem de bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ciddi fiyat farkına rağmen müşteri memnuniyetini göz ardı etmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın güncel piyasa koşullarına göre düzeltilmesini veya iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
