to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2023 tarihinde Media Markt den Dyson V15 süpürge aldım. Alırken ek ücret karşılığında 2 yıl garantinin üzerine 1 sene daha ek garanti verebileceklerini söylediler. Garantiyi verirken özellikle batarya sorunu için garantiyi uzatmasını önerdiler. Yakın zamanda makine birden çalışmayı durdurdu. Bataryanın azaldığına dair; kısa sürede şarjın bitmesi, yeniden şarjın uzun sürmesi vb. Gibi hiçbir belirti de yoktu. Birden bire ekran kapandı ve tuşa bastığımızda hiçbir tepki vermedi. Garanti için Media Markt e götürdüğümüzde yaklaşık 1 hafta sonra batarya ömrünün bittiğini ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantiyi verirken batarya için özellikle belirttiniz ve biz de onun için uzattık dediğimde ise bataryanın ömrünün tamamen bittiği için garantiye girmediğini söylediler. Makinenin bataryanın azalmasıyla ilgili hiçbir belirtisi yoktu ve birden batarya bitti. Ömrünün azaldığını nasıl anlayabilirdik ki. Ayrıca Dyson un kendi servisini aradığımda görüntülü aramayla ürünü kontrol ettiler ve sorunun bataryasının bitmesiyle alakalı olduğunu söylediler. 2 yılı geçtiği için servisin karşılamayacağını yeni bataryayı ücreti karşılığında almamız gerektiğini söylediler. Media Markt in 1 yıl fazladan garanti verdiğini ve batarya için özellikle bunu önerdiklerini söylediğimde ise "Biz ürünümüzü satan hiçbir firmaya ek garanti vermiyoruz ve ürünlerin dışında parça da temin etmiyoruz. Bataryayı karşılayacak olsalar bile bizden sadece batarya alamazlar" dedi. Bu durumda Media Markt karşılayamayacağı bir garantiyi millete sunup sonuçta da bahanelerle garanti dışı mı diyor? Ayrıca Dyson'u da kaliteli ürün diye aldık ama bataryasının 2 seneyi doldurduktan kısa bir süre sonra birden bitmesi de beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullandığımız için 2 senede bir 5.500 lira verip yeni batarya almamız mı gerekiyor. Sürekli sıradan bir süpürge fiyatına batarya mı yenileyeceğiz. Batarya ömrünün bu kadar kısa sürmesi ve garanti süresi bittikten sonra hiçbir belirti göstermeden aniden bitmesi yazılımsal hissi uyandırıyor. Hem güvenilir firma diye alışveriş yaptığımız Media Markt hem de güvenilir ürün diye aldığımız Dyson bizi ürünü aldığımıza pişman etti.
Merhaba Bilal K. “Media Markt'den Aldığımız Dyson V15 Süpürge Batarya Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bilal K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250904-012184 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bilal K. 250904-012184 kayıt numaralı “Media Markt'den Aldığımız Dyson V15 Süpürge Batarya Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
30 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Dreame d20 Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri halıları toplama sorunu yaşıyoruz. Cihaz halıların kenarlarını kaldırıyor, halıları topluyor ve normal bir kullanım sağlamıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdik...
Mova e40 Ultra model robot süpürgeyi Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gün, hiç kullanamadan haritalama yapmadığını, sadece kendi etrafında döndüğünü ve şarj istasyonuna geri dönemediğini fark ettim. Sorun, cihazı ilk çalıştırdığımdan beri her denemede aynı şekilde devam ediyor. T...
12.04.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 7000 serisi dik süpürgeyi 23.249 TL gibi oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk hafta, başlık kısmında bulunan yuvarlak vida benzeri parça kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı parçanın kırılmasıyla...
14.02.2025 tarihinde Bosch marka dikey süpürge aldım. Satış elemanı bize ekstra sigorta yapmak istedi. Bize söylenilen, bir yıl geçince yedek batarya alabileceğimizi ve bu şekilde sigortanın karşılayacağını söyledi. Bir yıl dolunca görüşmek için Konya M1 Tepe Real mağazasına gittik. Müşteri hizmetle...
2022 yılı Nisan ayında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti/sigorta yaptırmam gerektiği, bu paketle en fazla 4 yıl içinde bataryanın biteceği ve bu ek garanti sayesinde 4 yıl sonra bataryada hiçbir problem olmasa bile bataryayı...
Yorumlar