Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Zorunlu Olarak Sigorta Satışı

profile
01 Ocak 2024 20:27
3.061

01/01/2023 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından iPhone 15 Pro Max telefon almak istediğimizde, telefonun yanında kasko yapılmasının zorunlu olduğunu ve ancak satışın bu şekilde gerçekleştirilebileceğini belirttiler. Biz de bu şekilde telefonu aldık. Sigortayı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, ancak aldığınız mağazadan iptal işleminin gerçekleşeceğini belirttiler. Mersin'de yaşamadığımızı ve başka nedenlerle o tarihte Mersin'de bulunduğumuzu belirtmeme rağmen, sigorta iptali için telefonu aldığımız mağazaya gitmem gerektiğini söylemekteler. Hem sigorta yapmak için çeşitli yanıltıcı ifadeler kullanıp hem de iptali için hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, üstelik şehirlerarası yolculuk yaparak o şehirdeki mağazaya gitmem gerektiğini söyleyen Media Markt, marka adına yakışmayan bir tavır sergilemektedir.

01 Ocak 2024 20:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Onur
Onur
01 Ocak 2024 20:32

Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir çözüm sunmuyorlar

Onur
Onur
02 Ocak 2024 10:28

Hiçbir çözüm yolu sunmuyorlar

Onur
Onur
11 Ocak 2024 17:08

Media Markt hiçbir şekilde yardımcı olmuyor En başta bulunduğunuz şehirden iptal gercekleştirebilecğimiz söylendi mağazaya gittiğimizde iptal edemediler tekrardan müşteri hizmetlerinden aranacağımız söylendi 2 gün geçtikten sonra dönüş oldu Tekrardan urunu aldığımız şehre gidip oradaki mağazadan işlem yapılabileceği söylendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Göksu
Göksu

Aynı durum bende de oldu. Çözüldü mü olayın

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Daha çözülmedi bekliyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2023 20:22
806

profile
31 Ocak 2024 11:31
3.370
5
Anil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2024 22:27
1.437
"Sorunun hızlı çözümü için şikayet var ve Media Markt a teşekkür ederim 🙏"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri