to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Zerre Güvenilir Değilsin!
09.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Altus AL91YB marka kurutma makinesini satın aldım. Ürünün 13.02.2024 tarihinde teslim edileceği bildirilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün içerisinde saat 12:40 civarında Media Markt'ı arayarak durumu sordum ve kargomun ulaşmadığını belirttim. Ancak, Media Markt yetkilileri ısrarla ürünün gün içerisinde teslim edileceğini ifade ettiler. Ne yazık ki tahmin edeceğiniz üzere ürün teslim edilmedi. Arçelik yetkili servisinden aldığım kurulum randevusuna rağmen, ürünün elime ulaşmamış olması nedeniyle kurulum yapılamadı ve yetkili servis kurulum ücreti talep etme hakkını saklı tuttu. 13.02.2024 tarihinde Media Markt'ı defalarca aramama rağmen ulaşamadım. 7/24 açık oldukları iddia edilen çağrı merkezlerine erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeleri ekte sunuyorum. Yaşadığım bu sorumsuz ve profesyonellikten uzak tutum karşısında büyük hayal kırıklığına uğradım. Ürünün teslimi için tüm işlerimi erteledim ve zaman kaybına uğradım, fakat hala ne bir ürün ne de ilgili bir kişi tarafından bilgilendirilme yapılmadı. Bu durumu yalnızca burada değil, yazılı ve sözlü olarak tüm platformlarda paylaşacağımı bilmenizi isterim. Bu yaşananlar karşısında elimden geleni yapacağım.
Merhaba Serkan K. “Media Markt Zerre Güvenilir Değilsin!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat geçti hala geri dönüş olmadı. Ürün gelmedi. En ufak bir dönüş yapmaz mı bu kadar büyük bir firma. Pes diyorum size pes!
Merhaba Serkan K. 240214-030486 kayıt numaralı “Media Markt Zerre Güvenilir Değilsin!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
