Media Markt Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 18 Aralık tarihinde katı meyve sıkacağı siparişi verdim, ancak tarafıma çay makinesi gönderildi. Hatanın fark edilmesi üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ürünü iade ettim.

İade sürecinin ardından ücret hesabıma geri yatırıldı, fakat bu süre içerisinde almak istediğim katı meyve sıkacağının fiyatı yükselmiş durumda. Media Markt kaynaklı yanlış ürün gönderimi nedeniyle ürünü aynı fiyata tekrar alamıyorum ve müşteri hizmetleri de oluşan fiyat farkını karşılamayı kabul etmedi.

Media Markt hesap numaram 9819001005127763 olup, kendi hataları nedeniyle oluşan fiyat artışının tarafıma yansıtılmamasını ve almak istediğim katı meyve sıkacağını ilk ödediğim fiyat üzerinden veya aradaki farkı karşılayarak temin edilmesini talep ediyorum.