to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2024 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden satın aldığım Xbox oyun konsolunun kolunda arıza oluştuğu için 26.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürün benden teslim alındıktan sonra tarafıma “ürününüz servise ulaştı” ve “5. İş gününde” gibi bilgilendirme SMS’leri gönderildi. 21.11.2025 tarihinde de ürünün servis işleminin tamamlandığına dair SMS aldım.
23.11.2025 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü ürünün aslında hiç servise gönderilmediğini, yanlış servise yönlendirildiğini ve ürünü teslim alan çalışanın yeni başladığını, bu hatayı onun yaptığını söyledi. Ayrıca yaklaşık bir ay boyunca tarafıma gönderilen SMS’lerin de gerçeği yansıtmadığını, süreçle ilgili yapılacak bir şey olmadığını, Microsoft ile benim iletişime geçmem gerektiğini iletti. Tüm bu açıklamalar, servis sürecinin başından sonuna kadar hatalı ve yanlış yürütüldüğünü, tüketicinin oyalandığını açıkça göstermektedir.
Bu süreçte yaklaşık bir aydır ürünümü kullanamıyorum, garanti süreci fiilen işletilmemiş durumda ve ben ürün kayıt formu ile mağazaya başvurmuş olmama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Media Markt Bayrampaşa Forum şubesinin bu ayıplı hizmetini ve yanlış bilgilendirmesini kabul etmiyor, ürünümün derhal yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan yanlış yönlendirme ve zaman kaybının da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp bu hatanın ivedilikle telafi edilmesini istiyorum.
29.11.2024 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt şubesinden Xbox kolu satın aldım. Ürünü eve gelip bilgisayarıma bağladım ve rb tuşunda boşluk olduğunu gördüm. Ürünü 1 saat geçmemesine rağmen satın aldığım mağazaya gittim. Satın aldığım mağaza Microsoft ile iletişime geçmemi ve onların garanti süreci ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesine, garanti belgeli ve kaskolu Sony PlayStation 5 Slim 1TB oyun konsolumu teslim ettim. Bugün 22 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüme dair hâlâ bir teslimat yapılmadı. Ürünü teslim ettiğimde bana T506-***14-R-C numaralı kayıt fişi verildi. Bu s...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 36374396 sipariş numarasıyla satın aldığım Xbox Gold Shadow özel seri kumandada tuş arızası yaşadık. Kumanda garanti kapsamında olduğu için, satıcı firma İndeks Bilgisayar’ın teknik servisine gönderdik ve ürünün tamir edilemeyeceğine dair rapor verildi. Bu ra...
29.10.2023 tarihinde aldığım ürünü garanti süresi içerisinde 28.11.2024 tarihinde arızalı olması sebebiyle İstanbul Levent şubesinden garanti kapsamında servisine gönderilmek üzere ürün kayıt formu alarak teslim ettim. Defalarca aramama ve sormama rağmen ürünle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ür...
05.07.2025 tarihli 250705-012513 numaralı kaydımla, Media Markt’tan online olarak satın aldığım PlayStation 5 Fortnite Bundle modelinde 3 ay sonra oyun oynarken kapanma sorunu yaşamaya başladım. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve ana kart arızası tespit edilerek değişim onayı verildi. D...
Yorumlar