to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 36374396 sipariş numarasıyla satın aldığım Xbox Gold Shadow özel seri kumandada tuş arızası yaşadık. Kumanda garanti kapsamında olduğu için, satıcı firma İndeks Bilgisayar’ın teknik servisine gönderdik ve ürünün tamir edilemeyeceğine dair rapor verildi. Bu rapor doğrultusunda, 27 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerine e-posta ile değişim talebimizi ilettik.
Haziran ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde “dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve mağdur edildik. Müşteri hizmetleri süreci yönetmekte yetersiz kalıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürün özel seri olduğu için, aynısı olmasa dahi en azından muadil bir ürün gönderilmesini talep ettik fakat bu da gerçekleşmedi. Ücret iadesi istemiyoruz; beklentimiz, aynı ürünün ya da muadil bir kumandanın tarafımıza gönderilmesidir. 20 günü aşan bekleme süresi nedeniyle tüketici mağduriyeti oluştu.
Acilen tam yetkili birisinin en geç yarına kadar telefonla tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Merhaba, 3 Haziran'da onarım için Media Markt Bakırköy Capacity şubesine teslim ettiğim, garanti kapsamında olan SteelSeries Prime mouse için 20 Haziran'da sistemde "Ürününüz teslim edilmeye hazırdır" yazıyordu. Ancak almaya gittiğimde, ürünün tamir edilmeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağını söyled...
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
01.11.2023 tarihinde Media Markt sitesinden Xbox game pass Ultimate kodu satın aldım. Sipariş numaram 35254658. Kodun 1 iş günü içerisinde e posta ve SMS ile teslim edileceği yazıyordu. Fakat süre dolmasına rağmen teslim edilmedi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. 4...
5 Mart'ta Media Markt internet sitesi üzerinden Xbox Series X aldım. Ürün arızalı çıktı. Ertesi gün iade kodu oluşturup kargoyla iade ettim. Kargoyu b...
Yorumlar