to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Trendyol'dan Ürün İptali Ve İade Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Karaca marka bir blender 5’li set siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişten bu zamana kadar ürünüm ne elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.
Trendyol üzerinden defalarca kez durumu sorduğumda “ürününüz gelecek” deniliyor, ancak aynı zamanda Media Markt tarafından ürünü iptal ettiğime dair mesajlar geliyor. Ben ürünü kesinlikle iptal etmedim, haftalardır da gelmesini bekliyorum. Gelmeyecekse açık ve net şekilde söylenmesini ve ürünüm gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İptal işlemini kendim yaparsam paramı alamamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle sürecin Media Markt ve Trendyol tarafından resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını, acil olarak aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Karaca marka bir blender siparişi verdim, ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de iade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne ürün var ne de iade.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücretin iadesi sağlanıyor, ayrıca süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor.
Ürünümü ya da ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
