Media Markt Ve Blue Global İşlem Eksikliği Nedeniyle Tax Free İadem Yapılmadı

Ali · 2025-05-19T01:17:44+03:00

27.12.2024 tarihinde Köln Solingen Media Markt mağazasından iki adet iPhone 16 Pro Max ve birkaç elektronik ürün aldık. Orada müşteriye telefona dokundurmamak ya da çalacakmışız gibi davranılmasını geçtim, tax free olacağını söylediğim halde form doldurulmasına rağmen aceleye getirerek eksik işlem yapıldı ve (mühür, onay ya da etiket) ne ise o son işlem yapılmamış. Havaalanına gittiğimizde gümrük mühürü olduğu halde Blue Global'den iadeyi alamadık çünkü firmanın işlemi eksik yaptığı, mühürün ya da tax free etiketinin olmadığı için bu şekilde ödeme yapamayacaklarını söylediler. Akabinde oradaki akrabalarımız tarafından maille görüşülüp onay alınıp tekrar firmaya gönderildiği söylendi ancak 4 Ocak'tan beri, 5 buçuk aydır iadem hala gelmedi. Hem Media Markt hem de Blue Global tarafından mağduriyet yaşadık.

Media Markt

Merhaba Ali K. “Media Markt Ve Blue Global İşlem Eksikliği Nedeniyle Tax Free İadem Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Ali K. 250519-007843 kayıt numaralı “Media Markt Ve Blue Global İşlem Eksikliği Nedeniyle Tax Free İadem Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ali

Beni firmanız aradı ve bağlantı kurmaya çalışıyoruz sizde şu adrese mail atın detaylı ilgilenilecektir dendi ve sonra ses seda çözüm yok…

Ali

Tarafıma yapılan dönüşte mağazaya şahsımın gitmesi gerektiği söylendi gidersem işlem yapılacakmış. Gerçekten hem firmanın eksikliği tecrübesiz personel ya da yetersiz çözümleri ile mağdur edilip hem de turist gittiğim ülkeye yeniden çağırılma şokunu yaşadım

Ali

Merhaba ürünümün Media Markt personel bilgisizliğinden ve tecrübesizliğinden dolayı onaylanmaya tax Free evrağımda yaklaşık 350 euro gelecek param yandı ve bir yaklaşık bir senedir hiçbir değişiklik arama yok üstelik Media Markt Türkiye'de hala o kadar işlem yapmama rağmen bu firmadan hiç ama hiç destek görmedim