to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ürün Değişimi Yerine Hediye Çeki Veriyor.
25.01.2022 tarihinde Balçova/İzmir Media Markt'tam 4299 TL. Bedelle Tefal TY9679 kablosuz dikey şarjlı süpürge aldım ve 859 TL. Bedelle 006971129474 poliçe numaralı ek garanti (koruma paketi hizmeti 1+3 yıl) satın aldım. Almış olduğum cihaz 05,05.2024 tarihinde arızalanması üzerine süpürgeyi 06.05.2024 tarihinde Media Markt Balçova şubesine götürdüm ve onarım maksadıyla teslim ettim. Bana ürün onarımı tamamlandığında size haber vereceğiz denildi ve şubenizden ayrıldım. Bugün (29.05.2024 saat 18:42'de gelen SMS mesajı üzerine Balçova Media Markt'a gitti personeliniz ürünün onarımı yapılamadığı için tarafıma 4.299 TL. Hediye çeki verileceği belirtildi. Bunu kabul etmedim. Ben ürünü aldığımda olası arıza durumunda mağduriyet yaşamamak adına sigorta yaptırdım. Bana yapılacak olan bu ödeme beni mağdur etmektedir. Sizlerden talebim aldığımda en üst model olan süpürgenin tarafıma yenisinin verilmesi eğer yoksa aynı markanın en üst modelinin verilmesini talep ediyorum. Media Markt'a da yakışan bu olmalıdır eğer bu talebim karşılanmazsa hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm.
Merhaba Aşur O. “Media Markt Ürün Değişimi Yerine Hediye Çeki Veriyor.” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aşur O. 240601-009710 kayıt numaralı “Media Markt Ürün Değişimi Yerine Hediye Çeki Veriyor.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt yazmış olduğum şikayete kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmadı. İki yıl önce almış olduğum nasıl tamir edilemez anlamış değilim. Çözümü Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım. Bundan sonrada Media Markt'ın kapısından dahi geçmem.
Merhaba Aşur O. 240601-009710 kayıt numaralı “Media Markt Ürün Değişimi Yerine Hediye Çeki Veriyor.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Beni memnun edeceğiniz tek yol süpürgenin onarımı mümkün değilse aynı ürünün tarafıma verilmesidir. Bu sağlayamıyorsanız evraklarım hazırlandı yarın itibariyle Balçova İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
