Media Markt TLC Akıllı Saatte Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis: Ücret İadesi Talebi

TLC marka akıllı saati 2025 Temmuz ayında Media Markt’ten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra saat tamamen bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Servise gönderildi, yapıldığı söylendi ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra yine aynı şekilde bozuldu, açılmamaya başladı ve bu kez kendi kendine arama yapma sorunu da ortaya çıktı.

Bu süreçte aynı sorunlar nedeniyle yaklaşık dört kez Media Markt’e ve servise gitmek zorunda kaldım ve her seferinde süreç yaklaşık bir ay sürdü. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, saat hâlâ sorunsuz şekilde kullanılamıyor. Tüm bu yaşananlar sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Servis fişim mevcuttur, talep edilmesi durumunda ibraz edebilirim. Artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Üründen bir turlu randıman alamadık. Kızımı okula gelip giderken takip etmek için aldım ama bir turlu düzgün çalışmadı. 6 ay da yeni alınan bir ürün iki kere bozulur mi. Ürün ayıplı. Media markette Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyor. Ürünün dönmesi yaklaşık 1 ayı buluyor. 6 ay da 4 ay ya kullandık ya kullanamadık. Sözde iyi bir marka.