to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus ala 322 ı Inox ankastre fırın, Altus ala 189 DB siyah ankastre ocak ve Altus ala 522 ı inox davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram 291074606 olup teslimat tarihi olarak sistemde 18.12.2025 görünmekteydi.
Teslimat günü gelmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. 18–19 Aralık tarihlerinde Kartur kargo firmasıyla üç gün boyunca defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargo teslimi iptal edilmiş. Bugün tekrar aradığımda kargo firması hafta sonu mesai saatleri dışında olduklarını söylemekle yetindi, Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “talep açtık, ekiplerimiz inceleyecek, size dönüş yapacak” cevabını alıyorum. Üç gündür bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu an ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de kredi kartımla ödediğim ücreti geri alabiliyorum ve tam anlamıyla mağdur durumdayım. Evde çocuklarım var, ankastre seti kurulamadığı için doğalgazı açamıyorum ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Kurumsal bir firmadan böyle bir süreç yönetimi ve ilgisizlik beklemezdim.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.06.2025'de Media Markt üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünümün 13.06.2025'de teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin "Kartur" ya da adı bile doğru dü...
Media Markt web sitesi üzerinden Altus marka ankastre set siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürün sayfasında 15 Kasım’da teslim edileceği açık şekilde belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca ...
Media Markt sitesinden 12.08.2024 tarihinde Altus marka siyah ankastre fırın ve ocak siparişi verdim. Süresinde teslim edildi. Getirenler "Siz açmayın paketleri, servisi açsın yoksa garantiden çıkar" dediler. Tamam dedik, açmadık. 27.08.2024'te servisi çağırdık, kurulum için geldiler. Ocağı açtılar ...
23 Ekim 2025 tarihinde Pazarama online sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus ala 322 model ankastre fırın satın aldım. Sipariş numaram 749040687, kargo gönderi numaram ise 9962782’dir. Ürünüm Borusan Lojistik tarafından gönderildi ve yaklaşık bir haftadır Malatya’da görünüyordu. Gün içeris...
28.07.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Altus marka 18.000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişim için 05.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...
Yorumlar