to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Eylül ayında Media Markt'tan JBL marka bir kulaklık aldık, daha bir sene olmadan bozuldu. Tamiri için gönderdiğimizde yetkili servis tamir olmayacağını söyledi ve iade ya da değişim kararı verdi. Ürünü aldığımız fiyatın 2.5 katı olmuş dolayısıyla yenisini istiyoruz ürünün. Koskoca Media Markt ürün stoklarımızda yok deyip para iadesi teklif ediyor. Tüketici kanununa eğer satıcı malı tamir edemiyorsa göre ürünün aynısı ya da misliyle değişimini isteme hakkımız bulunuyor. Ürün piyasada hala satılmakta, eğer aynısı yoksa üst modelleri var. Firma bize bunu sağlamakla yükümlü. Kendi stoklarında yoksa başka yerden alır bize verir bu kadar basit. Bunu Media Markt'a söylediğimizde ürünü alalı 6 ay olduğu için böyle bir hakkımız olmadığını söyleyen bir müşteri temsilcisi ile muhatap oluyoruz. 6 ay içerisinde olan mevzu ayıplı mal kapsamında olan bir durumdur, bizim bozulan ürünümüzle ilgili olan durum ise malın tamirinin firma tarafından yapılamamasıyla ilgili oluşan maddedir. Sorunumuzun acilen çözümünü talep ediyorum.
2022 Eylül ayında Media Markt'tan JBL marka bir kulaklık aldık, daha bir sene olmadan bozuldu. Tamiri için gönderdiğimizde yetkili servis tamir olmayacağını söyledi. Media Markt ürünü yetkili servise gönderirken müşteri iade istiyor diye göndermiş bize fikrimizi bile sormadan iki tarafı da yanıltmış. Ürünü aldığımız fiyatın 2.5 katı olmuş dolayısıyla yenisini istiyoruz ürünün. Koskoca Media Markt ürün stoklarımızda yok deyip para iadesi teklif ediyor. Tüketici kanununa eğer satıcı malı tamir edemiyorsa göre ürünün aynısı ya da misliyle değişimini isteme hakkımız bulunuyor. Ürün piyasada hala satılmakta, eğer aynısı yoksa üst modelleri var. Firma bize bunu sağlamakla yükümlü. Kendi stoklarında yoksa başka yerden alır bize verir bu kadar basit. Bunu Media Markt'a söylediğimizde ürünü alalı 6 ay olduğu için böyle bir hakkımız olmadığını söyleyen bir müşteri temsilcisi ile muhatap oluyoruz. 6 ay içerisinde olan mevzu ayıplı mal kapsamında olan bir durumdur, bizim bozulan ürünümüzle ilgili olan durum ise malın tamirinin firma tarafından yapılamamasıyla ilgili oluşan maddedir. Sorunumuzun acilen çözümünü talep ediyorum.
Media Markt Bursa Korupark şubesinden yaklaşık son 10 gün içinde 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods kulaklık, kutusundan arızalı çıktı. Kulaklığın sesi dışarıya vererek karşı tarafa da rahatsızlık verecek şekilde dışarıdan duyuluyor. Ürünü daha hiç kullanamadan, sorunu fark eder etmez anında m...
01.04.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden siparişini verdiğim Grundig markalı çamaşır makinesini 04.04.2025 tarihinde kargo ile teslim aldım. 04.04.2025 de aynı günün akşamında Grundig servisi gelip paketi kendileri açtıklarında makine üstünde eğik ve yanlarında şişme fark ettiler ve hasa...
Media Markt’tan Philips marka bir TV satın aldım. Üründe yaşadığım problem sonrası tarafıma değişim kararı verildi ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen bu değişim bir türlü yapılmadı. Elimde 00872026000036 numaralı kayıt bulunuyor. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’nden ürünün değiştirilmesi yönünde karar...
Yorumlar