Media Markt Tablet İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Salih · 2025-10-23T18:49:33+03:00

Media Markt online mağaza üzerinden satın almış olduğum Samsung Galaxy TAB s10 fe+ 256GB model tabletin iadesi için 16 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Ürün, 20 Ekim Pazartesi günü Media Markt’a ulaşmış ve firma tarafından bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Tabletin halen inceleme aşamasında olduğu ve ücret iademin yapılmadığı belirtiliyor. 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece "İnceleme devam ediyor" yanıtını alıyorum. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattığım ürün için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Salih G. “Tablet İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Salih G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251020-044721 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Salih

Şikayet var a yazmamın üzerinden 1 gün, ürünün size ulaşmasının üzerinden 4 gün (96 saat) geçti. Ürün hala depoda kontrol aşamasında görünüyor. Ücret iadesi için henüz bir işlem başlatılmamış. Sürecin hızlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

Salih

Media Markt yetkilisi. İade ettiğim tabletin size ulaşmasından itibaren tam 5 gün (120 saat) geçti. Ancak herhangi bir ücret iadesi ile ilgili bir gelişme olmadı. Şikayetvar a yazdıktan sonra bana 48 saat içinde dönüş yapacağız dediniz buna rağmen henüz bana bir dönüş ve bilgilendirme yapılmadı.

Salih

Media Markt yetkilisi Bugün itibari ile 14 günlük cayma hakkımdan yararlanarak iade ettiğim ürünün size ulaşmasının üzerinden tam 7 gün (1 hafta= 168 saat) geçti. İade ettiğim ürün hala “depoda kontrol aşamasında” olarak görünüyor. Sizin iade politikanız veya işlem süreleriniz yok mu? Bu kadar uzun bir süreç olabilir mi? Tüm e ticaret mağazaları 1 ila 3 iş günü içerisinde süreci tamamlarken siz nasıl tamamlayamıyorsunuz? Açıkçası sürecin bu kadar uzamasını hem globalde hem de ülkemiz genelinde mağazaları bulunan Media Markt’a yakışmadığını bir kez daha belirteyim. Tüketicilerin bu durumu dikkate almaları gerekiyor. Bir an önce sürecin tamamlanması ve ücret iademin yatırılmasını istiyorum.

Media Markt

Merhaba Salih G. 251020-044721 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Tablet İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.