Ana Sayfa
Media Markt
Stok Sorgulama
Media Markt Stokta Olmayan Ürün İçin İptal ve Para İadesi Mağduriyeti

ID:34545139

Media Markt Stokta Olmayan Ürün İçin İptal ve Para İadesi Mağduriyeti

Selcuk

Media Markt

13 Aralık 2025 20:31

490

13.12.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Warp Spectra/i5/12600KF DDR5 b760 Cooling/32 GB DDR5 RGB/1 TB SSD/Asus 8 GB RTX 4060/650 w fsp Powers/FDOS Gaming masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı söylendi ve ürün ellerinde yok olmasına rağmen siparişi benim arayıp iptal etmem gerektiği iletildi.

Yazılımcı olarak çalıştığım için bu bilgisayara acil ihtiyacım vardı ve bu üründen daha önce oldukça memnun kalmıştım. Bu nedenle hem büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de işimi aksatan ekstra bir uğraş çıkmış oldu. Üstelik ödediğim ücretin iadesi için de 1–3 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Şu an ödediğim tutar hesabıma dönmediği için nakitte de olmadığından yeni bir ürün alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin yasal süreç içinde mutlaka hesabıma yatacağını biliyorum; amacım resmi bir suç iddiasında bulunmak değil, yaşadığım mağduriyeti ve rahatsızlığımı duyurmak. Stokta olmayan ürünlerin sitede satışta görünmesi, ardından da iptal işleminin müşteri tarafından yapılmasının istenmesi son derece can sıkıcı bir durum. Sadece bu firma özelinde değil, pek çok firmanın stoklarını güncel tutmaması insanları benim gibi mağdur ediyor.

Ben üründen vazgeçmemişken, stok problemi nedeniyle sürecin bu şekilde uzamasındansa, yetkili çalışanların bu durumu müşteri açısından değerlendirerek stok ve iptal süreçlerini daha dikkatli, hızlı ve müşteri odaklı yönetmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nkb

Media Markt

04 Temmuz 2025 20:35

341

13.06.2025 tarihinde Media Markt’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma dönüş yapılmadan bekletildim. 10 günün sonunda, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ...

1 Yorum

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 19 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selman

Media Markt

02 Ağustos 2025 12:49

530

14.07.2025 tarihinde Media Markt’ın N11 mağazası üzerinden bir soğutucu siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca hem Media Markt’tan hem de N11 üzerinden hiçbir bilgilendirme mesajı veya kargo güncellemesi almadım. Konuyla ilgili olarak ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mustafa

Media Markt

30 Haziran 2025 19:37

851

03.06.2025'de Media Markt üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünümün 13.06.2025'de teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin "Kartur" ya da adı bile doğru dü...

2 Yorum

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Media Markt'tan Alışverişte Yaşanan Teslimat Sorunu

Mehmet

Media Markt

30 Eylül 2024 10:32

391

Media Markt internet üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünün parasını 27.09.2024 saat 00:18'de ödedim. Teslim tarihi pazartesi yani bugün olan siparişim için defalarca kez aramama ve mail atmama rağmen henüz dekontumun onaylanmadığını, buna bağlı olarak teslimat tarihinin gecikebileceğini belirte...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İptal Edilen Siparişlerin İadesi Yapılmıyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

Hüseyin

Media Markt

21 Mayıs 2025 14:24

371

14 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde Media Markt sitesi üzerinden toplam 12 adet sipariş verdim. Ürünleri iş yerinde kullanmak için almıştık, ancak ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Aradan 1 hafta geçti fakat iadeler hâlâ gelmedi, banka da iade olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcileri üzerinde...