Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt Siparişimin İptal Edilmesi

ID:26175334

Media Markt Siparişimin İptal Edilmesi

00:00

Nevzat

Media Markt

14 Eylül 2023 09:42

488

Media Markt internet sitesinden mağazadan teslim edilmek üzere 2 adet cihaz aldım. Birini mağazadan teslim aldım. Aynı kullanıcı üzerinden 2. Cihazı almam sebebiyle ürünün stoklarında olduğunu fakat prosedür gereği diğerini 3 iş günü içerisinde teslim edeceğini fakat sabah cihazın gerekçesiz iptal olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası olduğunu söylediler. Mağaza ile görüştüğüm vakit stoklarının olduğunu söylediler. Tam manasıyla tezatlık var. Şu an internet sitesinden yine mağazadan teslim almak üzere sipariş verdiğimde sepete ekleyebiliyor ve sipariş verebiliyorum. Stok hatasının kesinlikle bahane olduğunu düşünüyorum. Cihazımın gerekçesiz sebeple iptal olması sebebiyle gerekli ekran görüntülerini aldım. Cihazımın aynı ücret üzerinden ücret iadesi yapmadan aynı gün içerisinde siparişimin aktif hale getirilmesini talep etmekteyim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil gerekli mercilere şikayette bulunacağımı buradan belirtmek isterim.

Media Markt

14 Eylül 2023 10:34 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Online Sipariş Çilesi: İptal Edilen Siparişler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tuğba

Media Markt

03 Aralık 2024 12:35

633

Media Markt'tan 1 Aralık Pazar günü online sipariş verip mağaza teslimatı seçtim. Ürünün hazır olduğu maili geldikten sonraki gün mağazaya gittim ve siparişimin iptal olduğunu öğrendim. Mağaza yardımcı olmadı müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz dediler. İptalle ilgili ne mail ne de bir m...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Stokta Olmayan Ürün Satıyor

Yavuz

Media Markt

24 Ağustos 2023 16:12

818

Media Markt web mağazasından 11 ağustosta fiziksel mağaza teslimli ürün satın aldım. Alışveriş sonrası onay ve mağazadan teslim alabileceğime dair bilgi epostası geldi. Akşam mağazaya uğradım, sıranın bana gelmesini yaklaşık 15 dakika bekledim ve görevli kişi yaklaşık 15 dakika siparişime ne olduğun...

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Satıyor.

Ercan

Media Markt

20 Ağustos 2024 19:56

733

Media Markt web sitesinden bir telefon siparişi verdim. Stokta var ve mağazadan teslim alınabilir durumdaydı. Ücret ödendi ve web sitesinde yarım saat içinde hazır olacağı ve mağazadan teslim alınabileceği hakkında mail aldım. Ancak süre geçmesine rağmen teslimat maili gelmedi. Tekrar kontrol ettiği...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişimin İptal Edilmesiyle Mağdur Oldum

Onur

Media Markt

03 Haziran 2025 11:38

358

Media Markt internet sitesi üzerinden az önce alışveriş yaptım. Hiçbir sebep belirtmeksizin alışverişim iptal edildi. Şu an stoklarında olmadığını belirtiyorlar. Bu resmen tüketiciye yapılmış büyük bir ayıptır. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin bana gönderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Siparişim Habersizce İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım!

Berkan

Media Markt

02 Ekim 2025 14:23

458

01 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Realme 12 model telefonlardan 2 adet mavi, 2 adet yeşil olmak üzere toplam 4 adet sipariş verdim. Sepette zaten 2 adetle sınırlı şekilde sipariş oluşturulabiliyor ve sistem tarafından onaylanmıştı. Ertesi gün kargoya verileceği mesajı geldi, fak...