to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Siparişimin İptal Edilmesi
Media Markt internet sitesinden mağazadan teslim edilmek üzere 2 adet cihaz aldım. Birini mağazadan teslim aldım. Aynı kullanıcı üzerinden 2. Cihazı almam sebebiyle ürünün stoklarında olduğunu fakat prosedür gereği diğerini 3 iş günü içerisinde teslim edeceğini fakat sabah cihazın gerekçesiz iptal olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası olduğunu söylediler. Mağaza ile görüştüğüm vakit stoklarının olduğunu söylediler. Tam manasıyla tezatlık var. Şu an internet sitesinden yine mağazadan teslim almak üzere sipariş verdiğimde sepete ekleyebiliyor ve sipariş verebiliyorum. Stok hatasının kesinlikle bahane olduğunu düşünüyorum. Cihazımın gerekçesiz sebeple iptal olması sebebiyle gerekli ekran görüntülerini aldım. Cihazımın aynı ücret üzerinden ücret iadesi yapmadan aynı gün içerisinde siparişimin aktif hale getirilmesini talep etmekteyim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil gerekli mercilere şikayette bulunacağımı buradan belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
