Media Markt Şikayeti

11 Nisan’da Balıkesir Bandırma Media Markt şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında iPhone 17 satın aldım. Alışveriş sırasında Media Markt Club kart puanımı söylemeyi unuttum, sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak bu alışverişe ait puanlarımın kartıma yüklenmesini talep ettim ancak puanlarım yüklenmedi.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, faturamı sisteme işletip eklettiklerini söylediler fakat buna rağmen puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine karşın bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Media Markt Club Kart numaram 9819001027036630’dur. 11 Nisan tarihli bu alışverişime ait hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını ve tarafıma acil dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.