Media Markt Sigortalı Alınan Tablet Ekran Çatlamasına Rağmen Pert...

Media Markt'an oğluma tablet aldım. Tableti alırken satışta yardımcı olan personel tabletinize sigorta yapalım düşürür kırarsa sigorta karşılar en azından diye öneride bulundu. Oğlum küçük zaten kırılma ihtimali çok yüksek düşürür kırarsa kesin karşılarsa yapalım dedim. Bunun üzerine duvara çarpsa bile karşılar m. Etmeyin denildi. Ne var ki tableti şarjdan çekerken kendim elimden düşürüp ekranını çatlattım. Sigortalı yaptırdığım için aldığım Media Markt Bodrum şubesine tableti geri götürüp incelemeye gönderdim. 15 gün içerisinde cevap mesajı geldi. Dönüşün ne olduğuna dair şubeye gittiğimizde, tabletin pert olduğunu ve tabletin değişimi veya tamiri için sigorta %70 civarı karşılıyor kalanı öderseniz aynı tabletin yenisini verelim dediler kalan kısım ne kadar dediğimde 1.300 civarı rakam söylediler. Tableti zamanında 2.800 civarı aldım. Sigortasına 900 para verdim. Şimdi sadece ekranı çatlamış tablete çalışmasında ve kullanımında engel olmayan tablete nasıl pert deniliyor orası da muamma. O kadar sigortaya para veriyorsam aldığım tabletin yarı parasını yakın tekrar para istemeleri ne kadar doğru. Bu ilgisizlik ve müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Neden sigorta yaptım ben o zaman! Şaka gibi. Bir de mağazada tabletiniz üretimi artık yok o yüzden karşılamamışlardır efendim yenisini o yüzden verememişlerdir dediler. Bu benim sorunum mu? Bir de farkı ödersem yeni tableti hangi model olacak dedim, cevap olarak aynısını vereceğiz dedi. E hani üretimi durmuştu bu tabletin yenisi yoktu bir de böyle saçmalıklar var. Şikayet edeceğimi ekranı çatlayan tabletini geri verin ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım dediğimde, perşembeye kadar tekrar beklemeniz lazım biz tekrar yazalım dediler. Bu benim için media marktan yaptığım son ürün... İsmine güvenip alışveriş yaptığımız markalardan bu şekilde mağdur edilmek çok acı...