to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sigorta Kapsamında Onarım Reddedildi, Tablet Kırık Geldi Ve Yeniden Değişim Talebi
17 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden Huawei Matepad SE 11 marka tableti 6.479 TL ödeyerek satın aldım ve ayrıca Media Markt’ın kendi sigortasını da yaptırdım. 8 Şubat 2026 tarihinde ise tabletin kasasında ezilme olduğunu ve şarjının tam almadığını belirterek mağazaya götürdüm, sigortadan yararlanarak onarımının yapılmasını talep ettim ve tablet bu şekilde servise gönderildi.
Sonuç olarak bana tabletin onarımının yapılmayacağı, cihazın perte çıktığı ve sadece 3.887 TL tutarında hediye çeki verileceği söylendi. Ben bu teklifi kabul etmedim ve tabletimi geri istedim. Tablet geri geldiğinde ise ekranı tamamen kırık haldeydi. Cihazı bu şekilde teslim etmediğimi, ekranın sağlam olduğunu belirterek itirazda bulundum ancak itirazım kabul edilmedi. Tabletin kenarında küçük bir çatlak olduğu ve kırığın buradan ilerlediği iddia edildi, fakat bana gösterilen resimlerde böyle bir durum yok; ayrıca kırılmanın darbe alıp alt kısımdan olduğu açıkça görülüyor.
Tekrar itiraz ederek ya ödediğim ücret karşılığında aynı model ya da denk bir yeni tablet verilmesini talep ettim, ancak yine yalnızca 3.887 TL hediye çeki verilebileceği söylendi. Tabletim 2 aydan fazladır kendilerinde bulunuyor ve ekranındaki kırılmadan beni sorumlu tutuyorlar. Cihazı sağlam ekranla teslim etmeme rağmen bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Media Markt’ın, kendi sigortası kapsamında mağduriyetimi gidermesini, tarafıma aynı model ya da denk özelliklerde sıfır bir tablet verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Şubat 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt‘ten Huawei Matepad se 11 markalı tableti 6,479 TL'ye satın aldım, ekstra tablete sigortada yaptırdım. 8 Şubat 2026 tarihinde Media Markt e gidip tabletin kasasında ezik olduğunu ve şarjı tam almadığını bu sebeple sigortadan yararlanıp yapılmasını istedim tableti gönderdiler ve sonuç olarak tabletin onarım olmayacağını perte çıktığını ve 3,887 TL hediye çeki verdiklerini söylediler bende hediye çekini kabul etmeyip tabletimi geri istedim tablet geri geldiğinde ekranı tamamen kırık haldeydi bende tableti bu şekilde vermediğimi ekranın sağlam olduğunu söyleyip itirazda bulundum gene kabul edilmedi tabletin kenarında ufak bir çatlak olup kırığın buradan yürüdüğü söylenildi fakat resimlerde böyle bir durum söz konusu bile değil tablet darbe alıp alt kısımdan kırılmış tekrar itiraz edip ödediğim ücretin tamamını ya da yeni bir tablet istediğimi söyledim gene kabul edilmedi sadece 3,887 TL vereceklerini söylediler tabletim 2 aydan fazladır onlarda ve kırılmasından beni sorumlu tutuyorlar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
