to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Personelinin İlgisiz Tutumu Ve Teslimat Bilgilendirilmesindeki Eksiklik
08.01.2026 saat 20:58 sularında İzmir Forum Bornova AVM Media Markt mağazasından Bosch serie 4 wqa24201TR model kurutma makinesi almak için mağazaya girdik. Reyonda görevli ve yetkili olduğunu düşündüğümüz emre isimli personelin tavrı ve ilgisizliği bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Reyon görevlisi ve etrafındaki çalışanlar bilgisayar başından neredeyse hiç kalkmadı, müşteriyi görüyor olmalarına rağmen yanımıza gelmediler. Ürünü incelemek ve bilgi almak için biz özellikle yanlarına gidip çağırmak zorunda kaldık. Ürünü satın almamıza rağmen, teslimatın ne zaman yapılacağı, ürünü kimin getireceği ve kurulum için nasıl bir süreç işleyeceği konusunda hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi verilmedi. Bu bilgileri öğrenebilmek için aynı kişiyi 2-3 defa rahatsız etmek zorunda kaldık.
Media Markt gibi kurumsal ve ciddiyete önem veren bir mağazalar zincirinde, personelin bu kadar ilgisiz ve bilgisiz tavırla hareket etmesini kabul edemiyorum.
En azından satın aldığımız ürünün teslimat ve kurulum tarihine dair net bir bilgilendirme yapılmasını, süreçle ilgili açık ve anlaşılır bilgi verilmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
