Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt Para İadesi Gecikiyor Kartım Kullanılamaz Durumda

Media Markt Para İadesi Gecikiyor Kartım Kullanılamaz Durumda
Media Markt Para İadesi Gecikiyor Kartım Kullanılamaz Durumda
profile
20 Mayıs 2025 10:14
766
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Media Markt tan memnunuz ama süreç biraz uzadı yinede çözüldüğü için memnunum. Teşekkürler...”

13.05.2025 tarihinde Media Markt'tan bir kurutma makinesi siparişi verdim ancak farklı bir model almaya karar verdim. Siparişi iptal ettim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aradım, 24 saat içinde iptal edileceği ve paramın kartıma aktarılacağı belirtildi fakat 8 gündür para iadesi yapılmıyor. Kredi kartı limitim tıkandığı için kartımı kullanamıyorum. 10 kere aradım, talep oluşturdum, sonuç yok. Şikayetçiyim. Bir an evvel ücret iadesini talep ediyorum. Not: İptal ettiğim bir ürün ısrarla hazırlanıyor.

20 Mayıs 2025 10:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Ümit H. “Media Markt Para İadesi Gecikiyor Kartım Kullanılamaz Durumda” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

20 Mayıs 2025 15:18
Ümit
Ümit
20 Mayıs 2025 15:19

Media Markt tan memnunuz ama süreç biraz uzadı yinede çözüldüğü için memnunum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo süreci hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Defalarca yazmama rağmen gerek N11 tarafında gerekse Media Markt mağazasında sorumluluk alınmıyor, sürekli olarak bana siparişi iptal etmem tavsiye ediliyor. Stokta olmayan bir ürünün stokta varmış gibi satılması ve ardından da çözüm olarak yalnızca “iptal edin” denmesi, N11’in marka değerine ve vizyonuna hiç yakışmayan bir sorumsuzluk örneğidir. Ben ürünümü ilan edildiği şartlarda ve taahhüt edilen sürede temin etmek isterken, iyi niyetimin kötüye kullanıldığını ve stok yönetimindeki hatanın müşteriye yansıtıldığını düşünüyorum. Stokta olmayan ürünün varmış gibi satışa devam edilmesi, müşteri güvenini zedeleyen ve aldatmaya yönelen bir uygulamadır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2024 11:52
235
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2024 13:57
332

profile
Hüseyin
17 Kasım 2023 15:29
838
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri