Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt Ödeme Hatası Yüzünden Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 08:51
498
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetten birkaç gün sonra arandım ve sorunu çözmeye yönelik önerilerde bulundular. İndirimli fiyattan alabilmem için de yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler ancak zaten ürünü başka yerden aldığım için kabul etmedim. Yine de ilgilerinden dolayı teşekkürler.”

16 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinde JBL Flex2 model ürünü 2.759 TL fiyatla satın almak istedim. Siparişi tamamlamaya çalıştığımda defalarca farklı kartlarla ve farklı saatlerde denememe rağmen sürekli “Ödeme reddedildi” uyarısı aldım ve sipariş oluşturamadım. Elimde bu hataya dair ekran görüntüsü de mevcut.

17 Eylül sabahı ürünü tekrar sepete eklediğimde ise fiyatın 3.989 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yaşanan teknik sorun nedeniyle ürünü eski fiyattan alamadım.

Ürünün bana ilk gördüğüm 2.759 TL’lik fiyattan satılmasını talep ediyorum.

media-markt-odeme-hatasi-yuzunden-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg
media-markt-odeme-hatasi-yuzunden-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
media-markt-odeme-hatasi-yuzunden-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg
17 Eylül 2025 08:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Merve Ç. “Media Markt Ödeme Hatası Yüzünden Fiyat Artışı Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve
18 Eylül 2025 08:09

Müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Böyle ödeme sorunlarında 24 saat sonra tekrar denemeyi önerdiklerini söyledi. E zaten zaman geçtikten sonra fiyat artışından ötürü satın alımı gerçekleştirmeyeceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Bu benim durumumda bir çözüm yolu değil. Başka bir büyük mağazadan indirimli fiyattan aldım buradan gelecek dönüşe ihtiyacım kalmadı.

19 Eylül 2025 10:41
Merve
Merve
27 Eylül 2025 11:07

Şikayetten birkaç gün sonra arandım ve sorunu çözmeye yönelik önerilerde bulundular. İndirimli fiyattan alabilmem için de yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler ancak zaten ürünü başka yerden aldığım için kabul etmedim. Yine de ilgilerinden dolayı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kampanya Döneminde Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Ayrımcılık Şüphesi

profile
30 Eylül 2025 13:19
763
1759308086946.bbnn.jpg
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 23:35
973
media-markt-online-magazada-surekli-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Yapılmayan Alışverişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
27 Ekim 2025 15:40
478
yapilmayan-alisverisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri