to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Media Markt mağazasında, heyetin misliyle değişim kararı verdiği tabletimi teslim almak için başvurdum. Yaklaşık bir buçuk aydır süren bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetim arttı.
Mağazada d*** b*** adlı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Heyetin kararı 'misliyle değişim' olmasına rağmen, temsilci heyet raporunda 'şarj cihazı' veya 'kutusu' geçmediği gerekçesiyle bana sadece poşet içinde, kutusuz ve şarj cihazsız bir tablet verdi. Görüşme sırasında d*** b***’ın alaycı, dalga geçen ve gülerek sergilediği tavırları beni çok rahatsız etti ve küçük düşürüldüğümü hissettirdi.
Ayrıca, önceki tabletim için Media Markt’tan satın aldığım ömür boyu kırılmaz cam koruma ve kasko gibi ek hizmetlerin yeni tabletime aktarılacağı belirtilmesine rağmen, d*** b*** bunları da engelledi. Bu hizmetlerimin yeni tabletime aktarılmasını talep etmeme rağmen hem ek hizmetler iptal edildi hem de ödediğim ücretlerin iadesi yapılmadı. Bu nedenle ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
Media Markt’ın, heyet kararındaki 'misliyle değişim' maddesine uygun şekilde cihazımı eksiksiz (kutusu, şarj cihazı dahil) teslim etmesini, kırılmaz cam ve kasko gibi haklarımın yeni cihaza aynen aktarılmasını veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca sürecin tümünde gösterilen olumsuz ve alaycı tutum nedeniyle mağaza/personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
27.02.2024 günü Diyarbakır Media Markt isimli iş yerinden almış olduğum Huawei marka tabletin ekranını bana kırık olarak teslim edip mağaza hiçbir sorumluluk almamıştı. Gerek Şikayetvar gerek sosyal medya üzerinden şikayetlerimi dile getirmiştim ama Media Markt isimli işletme herhangi bir şekilde ba...
Ağustos ayında Erzurum MNG AVM Media Markt şubesinden Huawei marka bir tablet satın aldım. Satış sırasında bana ek garanti, kasko, şarj adaptörü ve kırılmaz cam gibi ek ürünler ve hizmetler önerildi, hepsini de ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Tabletin toplam maliyeti 5 bin tl iken, ek ürünlerle b...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
Yorumlar