Media Markt Kupon Hatası Acil Ürün Alımını Engelledi Ve Puanları Boşa Gitti

Media Markt internet sitesinden yapılan alışverişlerde kazanılan puanlarla oluşturulan indirim kuponlarından birini dün akşam kullanarak acil almam gereken bir ürünü satın almak istedim. Ödeme aşamasında kuponumu sisteme tanımladım ancak ödeme kısmında hata aldım ve işlem tamamlanmadı.

İşlemi tekrar denemek istediğimde ise kuponum sistemde kullanılmış görünüyordu ve tekrar kullanmama izin vermedi. Yaşadığım durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak burada önemli olan nokta, ilgili ürünün indirim süresi bittikten sonra bu kuponun benim için bir anlamının kalmayacak olması.

Hem acil ihtiyacım olan bir ürünü alamadım hem de kuponum sistem hatası nedeniyle boşa gitmiş durumda, bu nedenle mağduriyet yaşadım. Kuponumun, ilgili ürünün indirimi bitmeden tekrar tanımlanmasını ve aynı indirimi kullanarak ürünü satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.