Media Markt Kaskosu Gerçekleşmedi Dyson Süpürge Tamiri Ve Filtre Sorunu

6 Ocak 2024 tarihinde Hilton Karşıyaka AVM’den v15 Dyson süpürge aldık. Süpürgeyi satan kişi bize Media Markt’ın yapmış olduğu kaskoyu önerdi, batarya değişimi de dahil tüm arızalarda kullanabileceğimizi söyledi. Bataryayı özellikle vurguladı, hatta o zamanın parasıyla batarya fiyatını bile verdi.

17 Nisan 2026 tarihinde süpürgem 01972.105** poliçe numaralı poliçeyle hiç çekmiyor, bataryası bitiyor şikayetiyle Korupark Bursa AVM şubesine onarım için teslim ettim. Sürenin bitmesine birkaç gün kala mesaj geldi ve süpürgemi teslim almaya gittim. Görünce şok oldum; özenerek patpata sarılı, kutulu yolladığım süpürge Media Markt poşetiyle teslim edildi ve hiçbir şey yapılmadı. Sorun, filtreyi değiştirmemi söylemişler. 25 gün bekleyip aldığımız cevap bu oldu: Media Markt’tan, bizim düştüğümüz hataya düşüp boşuna para verip kasko yaptırmayın, filtreyi bile kapsamıyormuş… Servise gönderildiğine de asla inanmadık, hatta gönderilmediğine eminiz; insanları yanıltmaktan başka bir şey değil.