Media Markt Kaskolu Telefon Tamir Süresinin 45 Gün Uzatılması

Mustafa

Media Markt

30 Ocak 18:10

268

Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından aldığım kaskolu Realme 12 telefonumu, yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce kasko kapsamında yetkili servise verdim. Ancak yetkili servis parça problemi gerekçesiyle tamir süresine ek olarak 45 gün daha süre talep ediyor.

Kasko kapsamında olan bir ürün için tamir süresinin bu kadar uzatılmak istenmesi beni mağdur ediyor. Üstelik tarafıma “İsterseniz ürünü tamir etmeden geri iade edebiliriz” denerek, sanki çözüm sunuluyormuş gibi ama aslında sorunu ortada bırakan bir yaklaşım serildi. Telefonsuz kaldığım bu süreçte hem mağduriyet yaşıyorum hem de kasko yaptırmama rağmen hakkım olan hizmeti alamıyorum.

Kaskolu ürünümün tamir sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, parça temini ve onarımın ivedilikle sağlanmasını veya yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimi işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Sürecinde Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Kıymet

Media Markt

30 Eylül 2025 10:54

423

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Optimum Media Markt’tan aldığım Realme marka telefonumun kırılması nedeniyle Media Markt kasko hizmetine başvurdum. Ürünün 20 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında bana ücret iadesi yapılacağı bildirild...

1 Destek

Kibar sonuçtan hiç memnun değil

Kaskolu Telefonumun Onarımı Gecikti, Mağdur Ediliyorum!

Kibar

Media Markt

25 Eylül 2025 23:27

620

01.09.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Levent Özdilek mağazasından aldığım kaskolu Realme 12 Pro model telefonumun ekranındaki sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim. 25.09.2025 tarihinde saat 11:40’ta tarafıma dönüş yapıldı ve cihazımın parça beklediği, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta daha uzay...

Kasko Ve Garantiye Rağmen Telefonum Yenisiyle Değiştirilmedi, Mağdur Edildim

Okan

Media Markt

13 Kasım 2025 11:00

596

4 ay önce Media Markt Samsun Piazza Avm’den Realme 12 Pro marka telefonu, satış temsilcisinin her türlü hakka sahip olacağımı ve kasko kapsamında telefon düşse, kırılsa, hatta çalınsa bile yenisiyle değiştirileceğini belirtmesi üzerine aldım. Telefonun 2 yıllık kaskosu ve hâlâ devam eden garantisi b...

Garanti Sonrası Anakart Değişimi Sonrası IMEI Sorunu Ve Parmak İzi Arızası Yaşadım

Fulden

Media Markt

24 Kasım 2025 18:54

849

Henüz bir yıl önce satın aldığım Realme 12 Pro cep telefonumun arızalanması üzerine telefonu Media Markt Ankara Kentpark AVM şubesinden garanti kapsamında servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda telefonda ana kart arızası olduğu belirlendi. Bir yıl içinde ana kart arızası veren bu telefonumun ...

garanti-sonrasi-anakart-degisimi-sonrasi-imei-sorunu-ve-parmak-izi-arizasi-yasadim-1.jpg

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kaskodan Telefonumu Alamıyorum.

Erdinç

Media Markt

24 Haziran 2023 13:09

1.252

Media Markt'ten 7-8 ay önce telefon aldım. Alırken kasko yaptırın ekranı şu kadar arka camı şu kadar diye peşimizden koştular. Telefonun Ekranı kırıldı 19 Mayısta dosya açtım 22 Mayısta Cihazımı teslim ettim. Cihazım hala elime ulaşmadı Kasko şirketi altar grup onarımda ama yasal süresi dolmuş mağa...

1 Destek