to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kasko Sigorta Sorunu
16.01.2023 tarihinde Media Markt Forum Gaziantep şubesinden Viomi V5 Pro Robot süpürge aldım. 2299 TL karşılığında 01295.1082854 numaralı sözleşmeyi yaptırdım. Üründen garip sesler gelmeye başladı ve ürünü sigorta kapsamında Media Markt SankoPark şubesine bakmaları için bıraktım. Ürün servise gönderildi ve bana 1869 TL'lik ekteki fatura çıkarıldı. Gerekçe olarak ürünün temizliğinin yapılmadan kullanılması gösterildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün kasko tarafından onarılarak ücretsiz olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Bir hafta sonra ürünün tamir edildiği ve alabileceğim bildirildi. Ürünü aldığımda, hiçbir işlem yapılmadan teslim edildiğini gördüm. Bu konuda Media Markt firmasından sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürünümün iade alınarak zararımın karşılanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
