Media Markt Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesinden 10 gün önce Altus ankastre ocak siparişi verdim. Ürün Kartur kargo ile gönderildi fakat aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Media Markt müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve karşımda muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.