to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Media Markt internet mağazasından aldığım Targus 16.6 bilgisayar çantasını, ebadının uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Online alışveriş sitesi üzerinden “Kargo kapıdan gelip alma” seçeneğini seçtim ancak 3 gün boyunca kargo gelip ürünü almadı ve herhangi bir gün de belirtilmedi. Sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün kargo ürünü aldı fakat bana herhangi bir iade kodu veya takip numarası verilmedi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoya ulaştığı bilgisini verdiler ve bana dönüş yapılacağını söylediler. 3 gün bekledim, yine dönüş olmadı. Toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbirinde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme yaşadım, sorunum çözülemedi.
Ürünümün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 15 günü aşkın süredir çözüm bekliyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Media Media Markt internet internet sitesinden ürün ürün almak iade iade etmek gerçekten çok çok zormuş ve çok çok olumsuz
Media Markt sitesinden bir ürün sipariş verdim. Daha sonra kolay iade oluşturdum ancak iadeden vazgeçmem sebebiyle kuryeye teslim etmek istemedim ürünü. Kurye ben iade olarak sisteme giriş yaptım mecbur almak durumundayım dedi ve verdim ürünü. Aynı gün içinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp ...
Media Markt’ın online mağazasından Airpods satın aldım. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra, ürünü mağazadan teslim almanın daha uygun olacağına karar vererek siparişi iptal ettim ve en yakın mağazaya gittim. Mağaza personeli, iptal işlemini müşteri hizmetleri üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. ...
23.11.2023 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden aldığım ürünü müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Ancak daha sonra ürünün kargoya verildiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtim ve ilgili departmana bilgi verileceği, kargonun çıkışının yapılmayacağı söylendi. Ancak bi...
23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...
Yorumlar