Media Markt Hediye Kartımı Kullandırmıyor

Media Markt’tan online alışveriş yapmak için elimde bulunan 50.000 TL tutarındaki hediye kartımı yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Buzdolabı almak istiyorum, ödeme aşamasında hediye kartı bilgisini girdiğimde sayfa sürekli en başa dönüyor ve kartı kabul etmiyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alınıyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Bu süreçte elimde hediye kartı numaram ve görüşmelere dair kayıt/siparişle ilgili bilgiler de mevcut.

Günlerdir uğraşıyorum, ürünün fiyatı artmasından veya stoklarının tükenmesinden endişe ediyorum. Hediye kartımla online alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak, buzdolabını mevcut fiyat ve koşullarla satın almak istiyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Mail Talep Kayıt No: 251218-07***
Diğer Talep No:251218-07***
Çağrı Merkezinin verdiği talep no: 0251218-075684.