to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Sürecinde Şehir Kısıtlaması
07.04.2023 tarihinde Ümraniye Media Markt AVM'den almış olduğum JBL marka kulaklığın arızalanması sonucu Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak, ürünün üzerinde bulunan teknik servis olan Aztek Teknoloji'ye göndermem gerektiğini beyan ettiler. Aztek Teknoloji ile görüşme sağlayıp ürünü 03.02.2025 tarihinde garanti kapsamı dahilinde gönderdim. 09.02.2025 tarihinde bana yapmış oldukları geri dönüşte, ürünün arızalı olduğunu ve değişim veya iade hakkınız bulunduğunu beyan ettiler ve bana rapor düzenleyip bu raporu Media Markt mağazasına mail olarak gönderip iadenizi alabilirsiniz dediler. Buna istinaden maili gönderdim ancak Media Markt, bu iadeyi sadece mağazamızdan yapabilirsiniz dediler. Tayin olduğum şehirde Media Markt olmadığını söyledim, en yakın 3 şehirde de bulunmamaktadır. Ürünümün orijinal faturası elimde, iade raporu her şey mevcut, bana iadesini yapmalarını talep ettim ancak tekrar aynı şekilde sadece mağazamızdan yapabilirsiniz dediler. Anlaşılan Media Markt sadece mağazası bulunan şehirlerde garanti sonucu iade değişim kabul ediyor. Mağazası bulunmayan şehirlerde garantisi olmadığını netleştirdik, teşekkürler.
Merhaba Onur A. “Media Markt Garanti Sürecinde Şehir Kısıtlaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250210-004537 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur A. 250210-004537 kayıt numaralı “Media Markt Garanti Sürecinde Şehir Kısıtlaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
