to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden TCL MT42 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, saatin bataryasının hiç kullanılmadığı halde yaklaşık 5 saat içinde tamamen bittiğini fark ettim. Ürünü garantiye gönderdim, bataryasının değiştirildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi; ancak üründe hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam etti.
Sorunum çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet, saatin değişimi yönünde karar verdi. Buna rağmen firma hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sonrasında icra yoluna başvurdum, fakat yine de ürün değiştirilmedi. Şu anda saatin değeri tespit edilip ücretini almak için uğraşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Sattığı ürünün arkasında durmayan Media Markt’tan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti;
Karar No:008920250001066
Karar Tarihi:16/07/2025
İcra Dairesi Dosya No:2025/34575
Media Markt’tan satın aldığım TCL MT40X akıllı çocuk saati arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında tamir veya değişim için başvurduğumda talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak saatin orijinaliyle değişimine karar verdi. Media Markt, eski...
20.06.2025 tarihinde TCL 40X sim kartlı akıllı saat aldık. O an sim kart olmadığından kullanmadık saati sonrasın ağustos ya da Eylül ayında sim kart alıp saate taktık. Sonrasında şarja taktığımızda saat 00: 30 çıkardığımızda sabah saat 08:00 da bittiğini gördük. Media Markt e garantiye götürdük. Gar...
Media Markt Forum İstanbul'dan aldığım TCL mt 46x akıllı çocuk saatinin bataryasının normal kullanımda 48 saat olarak belirtilmesine rağmen, kullanılmadan 12 saatten önce bittiğini fark ettim ve saati satın aldığımın ertesi günü Media Markt'a, bataryada problem var diyerek geri götürdüm. Bize saati ...
16 Haziran tarihinde Media Markt'tan TCL marka MT42X model akıllı saati aldım. 7 yaşındaki oğluma doğum günü hediyesi olarak 20 Haziran'da verdik. Saati ilk kullanmaya başladığımızda bir gariplik vardı; pili çok çabuk bitiyor ve arada sim kartı takın hatası veriyordu. İlk önce oğlum çok kurcalıyor d...
27 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Media Markt Sultangazi Vega AVM şubesinden TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürüne 4.598 TL ödedim, ayrıca 450 TL ekstra kırılmaz cam ve iki yıllık garanti satın aldım. Ürünü yeğenime aldım ve ilk kullandığımız günden itibaren saatin şarjı 2-3 saat içinde bit...
Yorumlar