to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Cihaz Koruma Sigortası Şikayet Müşteri Mağduriyeti
24 Haziran'da Kayseri Media Markt'tan iPhone 14 aldım. Alırken cihaz koruma sigortası, cam kırıldığında yenisiyle değiştiriliyor vaadi ile 5500 TL ücrete satıldı. 11 Ocak 2024'te telefonun ön camı kırıldı. Artık İstanbul'da yaşadığım için Hilltown AVM Media Markt'a 13 Ocak 2024'te götürdüm. Sigorta firması, cihazın perte çıktığını, ancak telefon bedeli olarak en fazla 22600 TL ödeyebileceğini ya da başka bir firmada yeni cam taktırabileceğimi ifade etti. Kabul etmeyince, mağazaya yönlendirdiler. Mağaza ile mutabakat sağlayamadık. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, net bir cevap verilmiyor. Kendilerine çözüm üretilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirttim. Sigorta satılırken insanlar yanıltılıyor. Mağduriyetimin çözümü konusunda yardımınızı rica ediyorum. 0533*****82 Y****** E******
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt hiçbir şey cevaplamadı
