Media Markt Bodrum Midtown Mağazasında İlgisiz Ve Kaba Personel Nedeniyle Hizmet Alamama

21 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Midtown Media Markt mağazasına yazıcı satın almak için gittik. Mağazada yaklaşık 45-60 dakika boyunca yazıcı bölümünde personel bekledik. Bu süre zarfında bölümde ilgilenen kimse yoktu ve mevcut personeller oldukça yoğundu. Defalarca farklı çalışanlardan yardım istedik, ancak ancak birkaç kez sormamızın ardından bir çalışan isteksiz ve kaba bir şekilde, üfleyip püfleyerek yanımıza geldi.

Yazıcı bölümünde uzun süre bekledikten sonra, en sonunda teşhirdeki ürünü satın almak istediğimizi ilgili personele ilettik. Kutulu ürünün depoda olduğunu söylediler ve kendi aralarında kararsızca birbirlerine baktılar. Bunun üzerine biz de "rica etsek depodan bakabilir misiniz? " diye özellikle belirtmemize rağmen, bu konuda da isteksiz ve gönülsüz davrandılar.

Daha sonra mağaza müdürüyle görüşmek istediğimizi belirttik fakat müdür, "bir saniye işim var" diyerek elini salladı ve bizimle ilgilenmedi. Tüm bu süreçte kimse yardımcı olmadığı için almak istediğimiz ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Bir müşteri olarak mağazada temel hizmeti bile alamamış olmak bizi çok üzdü. Personelin depoya gidip ürün araştırmasının görev tanımlarında olduğunu düşünüyoruz, fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Özürden ziyade, mağazada doğru ve ilgili personel çalıştırılmasını ve çalışanların müşteriyle daha ilgili ve saygılı olmaları için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.