Media Markt Altar Grup Dyson Şikayet

Media Markt'tan (Altar Grup) 4 yıl önce Dyson süpürge aldım. Bunu alırken *ekstra para verip garanti* kapsamına aldırdım. İki ay önce hata verdi şarj etmiyordu ve tamir için götürdüğüm halde hasar onarılıp geri geldi ama ürünü alıp baktığımda iç kısmındaki metal parçada göçükler oluştuğunu fark ettim.’’ *Yetkili servis tarafından düşürülmüş ve bana geri yollanmıştı*.’’ Tekrardan ürünü Media Markt'a götürdüm ürün servise gönderildi ve geri dönüş olarak kendi yaptıkları hatadan dolayı ‘ *perte*’ çıkarttıkları ürünü bana *4 yıl önce aldığım fiyat karşılığı kadar hediye çeki* vereceklerini söylediler. 4 yıl önce aldığım ürünün bana ücretini verseler de ben şu an 4 yıl önce aldığım ürünün aynısını ancak, ‘*üzerine para ekleyip alabilirim*.’ Zaten kullanım hatası olmayan *Ürünü servise göndermemle perte çıkmasından dolayı* Mağdur olduğumu belirterek, çözüm olarak da sundukları, Hediye çekini değil de aynı ürünümün yenisiyle değişmesini talep ediyorum. *Servisin bozduğu bir ürünün hatasını ben kendim üzerine para vererek almak istemiyorum yardımlarınızı rica ederim*. Teşekkürler.