Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Açılan Ürün İçin İade Reddi ve Beklenen Performansın Sağlanmaması

profile
23 Eylül 2025 14:25
761

11.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Tefal TyY99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı dik süpürgeyi 22.949 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Ürünü dün ilk kez deneme fırsatı buldum ve hem batarya süresi hem de emiş gücü konusunda bana satış sırasında anlatılan performansı kesinlikle göremedim. Şarjı çok kısa sürede bitti ve emiş gücü yeterli değildi.

Ürünü iade etmek için faturamla birlikte Media Markt mağazasına başvurdum. Ancak kutuyu açtığım için iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Ürünü açmadan performansını kontrol etme imkanım olmadığını belirttim, buna rağmen yardımcı olmadılar.

Yasal süre içinde başvurduğum halde mağazadan olumsuz yanıt aldım. Hem Media Markt hem de Tefal firmasından, ürünün iadesinin veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 14:34 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Sinan C. “Media Markt Açılan Ürün İçin İade Reddi ve Beklenen Performansın Sağlanmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Eylül 2025 16:17
Sinan
Sinan
25 Eylül 2025 17:00

Media Markt yetkilisi beni aradınız bilgilendirmeniz için teşekkürler edemeyeceğim ne yazık ki sizin gibi kurumsal bir firma çözüm odaklı olmalı sadece bilgi vermek olmamalı internetten alsanız 14 günlük iade için hakkınız var ama bizde bu şekilde iade yok yapamıyoruz firma yetkili servisi karar verecek dediniz demek ki sizin bir çözümünüz yok keşke direk ürünü kendi sitesinden ya da internet üzerinden alsaymışım ürünü satarken bu şekilde bilgilendirmeyi satışı yapan yetkiliniz söyleseydi sadece ürün satmak olmamalı amacınız Sorunlu ürün için gerekli yardım yapmayıda bilseydiniz umarım buradaki yanlış tutumunuzu değiştirirsiniz ki sizden alışveriş yapmayı her zamanki gibi severek yapmaya devam ederiz Media Markt yetkilisi oradaki çalışanın bize verdiği eksik bilgiyi ve yanlış yönlendirmeyi düzeltirsiniz 14 gün yasal süresi olan iade ve değişim hakkımı kullanırım çevreme ve herkese pişmanlık değil mutluluktur Media Markt alışverişi demeyi isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2023 21:39
997
Media Markt Ürünü İade Almıyor.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2023 14:03
944

profile
01 Mart 2025 11:16
733
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2023 13:12
626

profile
19 Mayıs 2025 12:16
452
Ek Batarya Ve Tamir Hakkımız Verilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Ek Batarya Ve Tamir Hakkımız Verilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Ek Batarya Ve Tamir Hakkımız Verilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Ek Batarya Ve Tamir Hakkımız Verilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri