to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan Ugreen markasının 4 mikrofonlu Studio Pro model kulaklığını 4.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda performansının beklentimi karşılamadığını fark ettim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ya da değişim talebiyle Media Markt Maltepe Piazza mağazasına götürdüm.
Mağazada iade bölümündeki görevlilere ürünü hiç kullanmadığımı, sadece açıp denediğimi belirttim. Buna rağmen kulaklığın hijyen ürünü olduğunu, “kullanılmış ürün olduğu için iade alamayız” diyerek ısrarla ne iade ne de değişim kabul etmediler. Üründe herhangi bir arıza yokken ve ben üzerine para ekleyip farklı bir ürün almak istediğimi söylememe rağmen, bunu da reddettiler. Hatta çalışanlar, böyle bir işlem yaparlarsa bunun maaşlarına yansıyacağını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, mağazanın böyle bir şey yapmaması gerektiğini söyledi ancak buna rağmen Maltepe Piazza şubesinde iade veya değişim talebim yine kabul edilmedi.
Ürünü hiç kullanmadan, sadece performansı yetersiz bulduğum için iade/değişim talebinde bulundum. Mağaza ile müşteri hizmetlerinin çelişen tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. Ücret iadesinin yapılmasını veya en azından üzerine fark ekleyerek başka bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Airpods 4. Nesil kulaklığı satın aldım. Ürün kulağıma tam oturmadığı için Pro modeline geçiş yapmak istedim. Ancak mağazada iade kabul edilmediği söylendi. Oysa internetten alınan ürünlerde iade hakkı yasal olarak tanınmış bir tüketici hakkıdır. Ayrıca siteye gi...
Media Markt internet sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde bir adet Apple marka tablet ve bir adet Apple marka Airpods 4. Nesil gürültü engelleme özellikli kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 294968590’dır. Ürünler 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar, ezil...
13 Aralık’ta Bursa İnegöl AVM Media Markt şubesinden Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ses kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 14 Aralık’ta iade veya değişim talebiyle şubeye geri götürdüm. Ancak kulaklığın hijyen kategorisinde olduğu söylenerek ne iade ne...
Media Markt'tan kulaklık aldım ve sorun çıktı. Bir ay içinde hijyen ürünü olduğu için iade alamadıklarını söylediler ve yetkili servise gönderdiler. Ürün geri geldi. Değişim yaptım, ancak bir ay içinde tekrar sorun çıktı. Yine gittim ve 'kulaklık çalışmıyor, algılamıyor' dedim. Bana, yetkili servisi...
Satın Aldığım Üründe Yaşanan Sorun ve İade Sürecindeki memnuniyetsizliğim Media Markt’tan spor aktivitelerimde kullanmak üzere bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün seçim sürecinde satış temsilcisine kaliteli bir ürün istediğimi belirttim ve herhangi bir fiyat aralığı belirtmedim. Bunun üzerine b...
Yorumlar