to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt 19.100 TL'lik İade Ödemesi Hâlâ Beklemede
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 21 Mart tarihinde 261187867 numaralı sipariş ile 19.100 TL tutarında bir tablet bilgisayar satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan kargodayken iade sürecini başlattım ve ürün teslim edilemedi olarak görünüyor.
Aradan 23 gün geçmesine rağmen, defalarca kez telefonla aramama ve yazışmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Pazarama ve Media Markt müşteri hizmetleri ise sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor, hiçbiri sorumluluk almadığı için süreç ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor ve gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.
Ürünü teslim almadan iade etmiş olmama ve üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 19.100 TL’lik kredi kartı ödememe ilişkin para iademin hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21 Mart'ta 19.100 TL tutarında bir tablet sipariş ettim, ürünü teslim almadan iade sürecini başlattım. 23 gün boyunca telefon ve yazışmalarla takip ettim, ancak para iadem gerçekleşmedi ve iki platform da sorumluluk almaktan kaçındı. Sonunda aynı gün iade yapıldı, fakat süreç çok uzun ve yorucuydu.
