to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Media Markt Eskişehir Vega şubesinden Philips marka el ütüsü satın aldım. Ürünü alırken kutunun kapalı ve barkodlu olduğu, ürünün kullanılmadığı söylendiği için mağazada deneme gereği duymadım. Ancak eve gidip kutuyu açtığımda, su haznesinin dolu ve ürünün buhar kokulu olduğunu fark ettim. İçinden tüketici iade formu çıktı. Ayrıca kutunun içinden çıkması gereken eldiven de eksikti. Bu durumdan, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım.
Satın aldığım ürünü hediye olarak almıştım ve hiç kullanılmamış, eksiksiz bir ürün beklentim varken bu durum beni oldukça mağdur etti. Yarın ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulunacağım. Orijinal, yeni ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Media Markt'ın mağaza deneyimine ve müşteri güvenliğine özen göstermesini beklerdim, çok büyük bir hayal kırıklığı ve markaya güvenim sıfırlandı. Yaşadığım sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Media Markt web sitesi'nden 4 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Philips marka Azur DST7061/30 model ütü paketi daha önce açılmış şekilde teslim edildi; paketin içinde kablolar dağınıktı ve ütü su kabı bulunmuyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve adresimden kargo şirketinin ütüyü alacağına dair b...
20 Nisan günü Media Markt Çorlu şubesinden Philips ütü satın aldım. Ütünün anlatıldığı gibi güçlü bir buhar vermediğini gördük. Elbiselerimizin kırışıklıklarını iyi açmadığını fark ettik ve ürünün farklı bir model ile değişimini veya iade alınmasını talep ettik. Karşılaştığımız durum çok şaşırtıcıyd...
Media Markt Levent şubesinden 5 gün önce Philips kazanlı ütü aldım. Aynı gün evde kullanmaya başladım. Ütünün su tankı bölgesinden şiddetli su aktığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya götürdüm. Satıcı arkadaş, parçanın kırıldığını, servise iletip yenisini talep edebileceğimizi söyledi. Biz de en yak...
Eskişehir Media Markt'tan Tefal marka bir ütü satın aldım. Eve getirdiğimde ütüyü denedim ve su kaçırdığını fark ettim. 1 saat içinde geri götürdüm. Ütü orada denendiğinde de su akıttı ve beni yalancı durumuna koydular, değişim yapmadılar. Su kaçırmaya devam etti. Ürünün değişimi sağlanmadı. Alırken...
Media Markt Eskişehir Vega AVM şubesinden aldığım bir ütü masasının eve geldiğimde paketini açtım. Mekanik bir aksan arızası var, askı aparatı kırık çıktı. Media Markt'a geri götürdüğümde açılmış olduğu için değişim kabul etmediler. Açmadığım takdirde arızayı nasıl fark edeceğimi ummuşlarsa. Çalışan...
Yorumlar