to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım
Media Markt Levent şubesinden 5 gün önce Philips kazanlı ütü aldım. Aynı gün evde kullanmaya başladım. Ütünün su tankı bölgesinden şiddetli su aktığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya götürdüm. Satıcı arkadaş, parçanın kırıldığını, servise iletip yenisini talep edebileceğimizi söyledi. Biz de en yakın Philips yetkili servisine giderek şikayetimizi belirttik. Ancak kırık parça gösterildiği için iade kabul edilmeyeceği belirtildi. Bize, Media Markt'tan ürünü kırık şekilde aldığımız söylendi. Satın aldığım ürünle ilgili olarak, 2 saat içerisinde hem de ütünün kazanının içindeki küçük bir parçayı nasıl kırabileceğimi anlamıyorum. Yetkili servise soruyoruz, değişim talep ediyorsanız aldığınız bayiye başvuracaksınız diyor; aldığımız Media Markt şubesi ise servise yönlendiriyor, onlar yapacak deniliyor. 10.000 TL verdiğim ütüyü 2 saat kullanmadan kırık diye elime verdiler. Bu şekilde mağduriyet yaşattığınız için Media Markt Levent şubesindeki satıcı B**** Bey'den ve Media Markt firmasından şikayetçiyim.
Merhaba Fatma A. “Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatma A. 250720-005452 kayıt numaralı “Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Beni aramışsınız dalga geçer gibi ürünü servisten alıp onların eline getirecekmişim kendi çalışanlarınız bana işiniz uzamasın ürününüzü kendi elinizle servise götürün dediler bize şimdi de açmışlar servisten alıp bize getirin değişim için 20 iş günü içinde size dönüş sağlayacağız deniyor bu mu sizin cozumünüz? İlk önce Media Markt çalışanlarına eğitim versin bu ne is bilmezlik bir ütü için 10 gündür işimizi bırakıp götür oraya getir buraya resmen dalga geçtiler bizden. Aynı servise kendileri de gönderecek neden siz servisle iletişime geçip çözüm sağlamıyor sunuz lanet olsun sizden alışveriş ettiğim güne Media Markt Levent Şubesi
