Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım
Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım
Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım
Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım
profile
17 Temmuz 2025 19:00
357

Media Markt Levent şubesinden 5 gün önce Philips kazanlı ütü aldım. Aynı gün evde kullanmaya başladım. Ütünün su tankı bölgesinden şiddetli su aktığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya götürdüm. Satıcı arkadaş, parçanın kırıldığını, servise iletip yenisini talep edebileceğimizi söyledi. Biz de en yakın Philips yetkili servisine giderek şikayetimizi belirttik. Ancak kırık parça gösterildiği için iade kabul edilmeyeceği belirtildi. Bize, Media Markt'tan ürünü kırık şekilde aldığımız söylendi. Satın aldığım ürünle ilgili olarak, 2 saat içerisinde hem de ütünün kazanının içindeki küçük bir parçayı nasıl kırabileceğimi anlamıyorum. Yetkili servise soruyoruz, değişim talep ediyorsanız aldığınız bayiye başvuracaksınız diyor; aldığımız Media Markt şubesi ise servise yönlendiriyor, onlar yapacak deniliyor. 10.000 TL verdiğim ütüyü 2 saat kullanmadan kırık diye elime verdiler. Bu şekilde mağduriyet yaşattığınız için Media Markt Levent şubesindeki satıcı B**** Bey'den ve Media Markt firmasından şikayetçiyim.

18 Temmuz 2025 08:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Fatma A. “Yeni Alınan Ütü Kırık Çıktı İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

23 Temmuz 2025 10:02
Fatma
Fatma
23 Temmuz 2025 10:23

Beni aramışsınız dalga geçer gibi ürünü servisten alıp onların eline getirecekmişim kendi çalışanlarınız bana işiniz uzamasın ürününüzü kendi elinizle servise götürün dediler bize şimdi de açmışlar servisten alıp bize getirin değişim için 20 iş günü içinde size dönüş sağlayacağız deniyor bu mu sizin cozumünüz? İlk önce Media Markt çalışanlarına eğitim versin bu ne is bilmezlik bir ütü için 10 gündür işimizi bırakıp götür oraya getir buraya resmen dalga geçtiler bizden. Aynı servise kendileri de gönderecek neden siz servisle iletişime geçip çözüm sağlamıyor sunuz lanet olsun sizden alışveriş ettiğim güne Media Markt Levent Şubesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2024 10:29
538
Media Markt Kırık Ürün Satışı
Media Markt Kırık Ürün Satışı
Media Markt Kırık Ürün Satışı
Media Markt Kırık Ürün Satışı
+2

profile
23 Ağustos 2024 01:03
248
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2023 22:52
407

profile
07 Ekim 2024 14:56
1.088
Media Markt'ta Garanti ve Sigorta Hayal Kırıklığı
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2024 23:02
739
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri