to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
29.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Baseus Airpow Lite marka powerbank siparişi verdim, ürün 30.11.2025 tarihinde teslim edildi. Kutusu kapalı görünmesine rağmen powerbank'in üzerinde çizikler vardı ve ürün bariz şekilde toz içindeydi; yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini anladım.
Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak iade sistemi çalışmıyor, işlem yapamıyorum. Ardından çağrı merkezini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Mail göndermeme rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hâlâ çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 287507180’dir.
Kullanılmış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin sağlıklı yürütülmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış D.. “Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Barış D.. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251201-014792 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
