Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
profile
02 Aralık 2025 13:42
303

29.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Baseus Airpow Lite marka powerbank siparişi verdim, ürün 30.11.2025 tarihinde teslim edildi. Kutusu kapalı görünmesine rağmen powerbank'in üzerinde çizikler vardı ve ürün bariz şekilde toz içindeydi; yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini anladım.

Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak iade sistemi çalışmıyor, işlem yapamıyorum. Ardından çağrı merkezini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Mail göndermeme rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hâlâ çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 287507180’dir.

Kullanılmış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin sağlıklı yürütülmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Barış D.. “Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

03 Aralık 2025 15:24

Merhaba Barış D.. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251201-014792 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması

profile
08 Temmuz 2025 01:31
696
4
Ilgın sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 20:41
410

profile
04 Temmuz 2025 18:19
404

profile
05 Mayıs 2023 15:04
969
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ambalajlı Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Eylül 2025 23:07
378
Açık Ambalajlı Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri