Kırılmaz Cam Çatladı, Veri Aktarımında Ciddi Gecikme Yaşadım

28.11.2025 tarihinde Media Markt Emaar mağazasından Samsung Galaxy s25 fe telefon satın aldım ve ayrıca ücret karşılığında veri aktarım hizmeti de aldım. Bana işlemin 1 saat içinde tamamlanacağı söylendi, ben de bu süreyi restoran kısmında geçirerek bekledim. Geri döndüğümde üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen işlemin yalnızca yüzde 20’sinin tamamlandığını gördüm. İşlemin benim yokluğumda durdurulduğunu düşündürecek şekilde, geldikten sonraki yarım saat içinde yüzde 50’ye çıkması da bu şüphemi güçlendirdi.

Bu süreçte zaten ciddi zaman kaybı yaşarken, iade talep ettiğimde bana değişim yapıldı ve kırılmaz cam verildi. Ancak bu kırılmaz cam, eve bile varmadan, hiçbir yere düşmeden veya çarpmadan, durduğu yerde kendiliğinden çatladı. Ayrıca telefon alım sürecinde kasko için de yoğun şekilde ısrarcı olunması, genel olarak hizmet kalitesine dair güvenimi tamamen sarstı.

Daha önce sık sık bu mağazadan alışveriş yapmama rağmen, yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kendi kendine çatlayan ve hiçbir darbe almayan kırılmaz camın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.