to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Dreame D9 robot süpürgeyi 27.12.2025 tarihinde 10827933210 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün, 30.12.2025 tarihinde saat 17.35 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açma aşamasını videoya alarak paketi açtım ve ürünü kutudan çıkardığımda robotun ön tekerleğinin kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade kodu alarak 31.12.2025 günü saat 10.00 civarında ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde Trendyol hesabımdan süreci kontrol ettiğimde, ürünün hijyen kurallarına uygun olmadığı ve kutunun açılmış olduğu gerekçeleriyle iademin reddedildiğini ve ürünün tarafıma geri gönderilmesine karar verildiğini gördüm. Ürünün kutusunu açmadan kırığı tespit etmem zaten mümkün değildir; ayrıca bu ürün kişisel kullanıma özel bir hijyen ürünü değildir. Trendyol’daki yorumlara baktığımda da pek çok müşterinin ürünün kırık şekilde teslim edildiğini fark ettim; bu durum Media Markt gibi bir firmaya yakışmayan bir tutumdur.
Hasarlı gelen Dreame D9 robot süpürgenin mevcut başvurum dikkate alınarak, herhangi bir ek şart öne sürülmeden yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 293463777’dir. Ürünü satın aldığım sırada sitedeki açıklama ve ürün fotoğraflarıyla gördüğüm için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün, ilan sayfasındaki açıklama ve fotoğraflar...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 2 adet Dreame X50 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bugün 3 Ekim 2025 ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Media Markt’a defalarca ulaştım, yardımcı olmuyorlar. Borusan Loji...
Media Markt mobil uygulamadan 28.11.2023 tarihinde 35475227 sipariş numarası ile 2 adet Dream D9 Max robot süpürge siparişi verdim. 30.11.2023 tarihinde teslim aldığım siparişi aynı gün kutuyu açmadan 354752271 iade kodu ile geri gönderdim. Gönderi 01.12.2023 tarihinde Arvato lojistik şirketi tarafı...
Trendyol internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından almış olduğum Dream marka robot süpürge, 02.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü kullanmaya başlamam sonucunda, ürünün kusurlu ve hatalı (ayıplı) şekilde tarafıma teslim edildiği anlaşılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunma...
Yorumlar