Kırık Gelen Kurutma Makinesi İçin 1 Aydır Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Media Markt’tan 23.11.2025 tarihinde Grundig gdh9564 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için hiç kullanmadık ve hemen değişim talebinde bulunduk. Grundıg servisi Yaklaşık 1 aydır sadece “yenisi ile değiştirilecek” denilerek bekletiliyoruz.

Aradan geçen bir ayın sonunda bu kez de aynı ürünün ellerinde kalmadığını, tekrar beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu, süreç tamamen uzatılıyor. 1 aydır evde aldığımız ürünü kullanamıyoruz ve mağdur ediliyoruz.

Sipariş / fatura numaram: 40394075. Grundig ve Media Markt’ın, kırık gelen ürünümün yerine en kısa sürede yeni ve sağlam bir kurutma makinesini tarafıma ulaştırmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.